国中调发现，保姆的薪资自2011年起出现较大的增长。从不同工种来看，现在不住家的保姆薪资为每月2800元到3500元，住家保姆薪资从2011年的每月2500元左右升至目前的每月3500元至4500元；月嫂薪资近年也上升较快，初级月嫂月薪资2007年约为3300元，到2010年升至3800元，目前约为4800元，而中级、高级、金牌、特级、顶级、钻石级月嫂月薪资则每一个级别依次增加1000元，最高可过万元；钟点工薪资也由几年前的每小时10元升至目前的20元至30元左右，在部分港澳人士聚居的小区每小时则高达35元40元；医院护工收费更高，日薪资高达200元，节假日则以平常收费的23倍计算。
尽管薪资水涨船高，家政服务职员在市场上依旧十分抢手。国中调采访了191名市民，有六成没同意过家政服务，他们当中仅有三成表示没家政服务需要，过半人觉得三年内都有此需要。而且家政服务也由一种小众需要转变为大众需要，特别是伴随收入水平的提升，同意和需要家政服务家庭的比率也相应提升。
月人均收入2000元至5000元的家庭中，逾三成曾同意过家政服务，有家政服务需要的占63.0%；月人均收入5000元至8000元的家庭中，逾五成的家庭同意过家政服务，有家政服务需要的占70.2%；而在月人均收入8000元以上的家庭中，均有家政服务的需要。